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企业理念
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企业精神标语
发挥科技力量
创造国际名牌
企业口号
出色在于出众
使 命
发挥科技优势,提供体现人生目标的良好机会
目 标
永远是全国行业中最成功与最受人敬仰的企业
经营理念
非凡成就——来自对品质的不懈追求
价值观
创造 奉献 共享
精确制导 全面服务
与客户:
建立密切合作关系
为客户:
解决各类技术难题
给客户:
提供专家优化建议
向客户:
奉上最佳售后服务
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气贯长虹之壮举
——公司营销总部北上考察纪实
2003年开春,由于“非典”肆虐,美、伊战争的冲击,销售市场受到极大的影响。为了进一步落实营销任务,明确下半年的营销工作目标,实施大营销战略,争取全面完成全年经济指标,营销总部继无锡、常熟、浙江之行后,马不停蹄,不畏酷暑,毅然踏上了北上的征途。从7月5日到7月14日,在公司第一副总裁汤立中的率领下,营销总部部长朱志刚、姚建华等人组成考察队伍,对山东、河南、河北、天津、东北辽阳等地的市场及分中心进行了为期十天的实地走访考察。
“营销”不怕远征难
路漫漫其修远。此次考察方式特殊,是公司自己开车出行。大家一心只想能尽快到达目的地,落实任务,头顶炎炎烈日,不畏路途的艰险,昼夜兼程。当下正值“七月流火”时节,烈日当空,高速公路上的气温高达五、六十度,车子的轮胎曾两次发生爆破。天公亦不作美。天气时常骤然剧变,硕大的雨点猛烈敲击着车子,转瞬间,大雨倾盆而至,模糊了前行的视线。一路上,汤总亲临上阵指挥,沉着,镇定,与大家一道克服了一个又一个的艰难险阻。
全程下来共六千多公里,为了争取时间,大家不惜牺牲了休息时间,日夜赶路,以面包矿泉水为食,风尘仆仆到达办事处后马上就进入工作状态。此次出行“时间紧、任务重、要求高”,考察人员还充分利用赶路的时间,一起探讨如何搞好下半年的营销工作指标,共商营销战略。尽管路途艰险,漫长,但大家苦中寻乐,乐观面对,安全抵达一个个办事处,顺利完成了出行任务。
零距离接触第一线
如今,企业最需要的是扎实、果断、能带来实效的“执行力”。此次出访考察,就是我公司营销总部实施其大营销战略的开端,充分发挥和展示其执行力的一次实证。出访人员每到一处,立即开始了解当地市场行情,深入营销第一线,获取第一手资料,因地制宜地制定并落实营销工作任务;与分中心的工作人员亲切交流,在工作、思想、生活上全面了解关心员工,解决他们的后顾之忧,号召全体员工在下半年积极进入临战状态,全身心投入下半年的营销工作中。
此次出访考察了解到,各办事处员工的工作热情都很高,对下半年的工作都表示出“有信心、有决心、有能力”的“三有”精神面貌。一线员工的整体素质较去年有所提高,大家都能吃苦耐劳,营销观念也有所转变。其中天津分中心、石家庄分中心、东北辽阳分中心营销业绩尤为突出。
与客户零距离的接触是此次出访考察的一个创新点。客户是我们的上帝,要想真正做到“急客户所急,想客户所想”就必须多层面地接触客户,深入了解客户所急、所想的是什么。一反过去与客户单纯谈指标的对立式做法,而是提倡与客户谈目标,以研讨、对话的方式与客户进行交流沟通,从单纯招待转化为全方位的服务,真正提高顾客的满意度。
励精图治 与时俱进
大家感慨地说:“想不到第二次创业也这么艰难。考察归来,只是走完长征的第一步。下半年的工作任务很艰巨,营销总部必须开拓创新,励精图治,引导员工朝着同一方向不懈努力,才能真正做到与时俱进。”
面对路途艰辛,营销总部出行人员毫不畏惧,永往直前,成功完成此次出行任务,达到预期目标。这充分体现了他们战胜困难,走出当前所面临的市场困境的决心和信心。漫长的征程既是一次对考察人员考验和磨砺更是一次顽强拼搏精神的宣扬,每个办事处的员工都被他们的毅力折服了。他们的执着精神极大地激励了员工的工作热情,给公司一线员工带去了宝贵的精神食粮。这种精神的力量是无限的,它将各地分中心紧紧的团结在一起,共同推进了凝聚力工程的建设,同心同德,众志成城,共同为完成全年的经济指标不懈努力。
(■ 倪流景)
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